
林琬喬
自去年11月購買Galaxy Bud3藍芽耳機後耳機一直持續發生左右耳電力不均的情形後陸續不斷送修,每次都直接換新的一副但仍產生相同問題,且到今年5月又換了一副之後,還出現未使用下的充電倉仍會每日掉電5-7%,再次送修後竟回覆此為正常情形,出示了更換前無此情況的證明仍堅持是正常,簡直有夠惡劣! 向消保官申訴後,調解現場說每天掉5-7%電比較誇張不合理,說現場收回再檢測,結果檢測完還是堅持這款耳機這樣的掉電情況是正常,還說前一款Bud2雖沒有這種狀況,但因為是不同款所以不能相比較,如此回覆簡直誇張到不行!經由此事對三星超級失望,每次充電後連同充電艙時間使用時數甚至不到15小時,與產品說明時數差距太過誇張,簡直就是產品瑕疵欺騙消費者,由衷建議不要買這款耳機,以免踩雷被當盤子!
Samsung Electronics Co., Ltd.
2025年11月11日
林琬喬,您好,
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陳默羽
跑很慢,不太好用,交易要開不同軟體才能拿到所有優惠 2025/10/9,系統超級爛,之前購買手機的點數完全沒有進來,半年前打客服,說立案處理,要等3個月才能查出為什麼沒點數回饋,結果等了半年,等了一個空虛,到現在要買東西才忽然想到還有這件事,完全沒處理
Samsung Electronics Co., Ltd.
2025年10月20日
陳默羽,您好,
很遺憾聽到您有本次失望的經驗。
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EN H
近期用「Line購物」連結App買平板,結果下單完,這個App有問題,訂單一直沒出現購買記錄,導致沒領到Line購物點數回饋通知,請您們妥善跟「Line購物」平台處理,以維護客戶權益!(有收到下單Emails和商品)
Samsung Electronics Co., Ltd.
2025年10月20日
EN H,您好,
很遺憾聽到您有本次失望的經驗。我們會將您的問題反映給我們的開發團隊妥善解決此問題。若您有任何其他建議,歡迎隨時留言讓我們知道。