
Сергей Чурсаев
Сегодня при оплате QR кодом на кассе супермаркета магнит покупка не прошла, сканирование определилось, но затребовало подтверждение списания, после клика подтвердить вылетает на страницу авторизации и так по кругу, подтвердить - авторизоваться. В итоге отказался от покупки, нервное состояние и испорченное настроение. Впервые забыл пластик карту, думал QR код сработает, а нет и тут одни проблемы. Версия приложения 18.37.0. Также черновик в смс не сохраняется. Приходиться прописывать все заново.
54 человека отметили этот отзыв как полезный.
Ozon Business Solutions d.o.o.
11 октября 2025 г.
Здравствуйте. Чтобы выяснить причину неуспешности проведения оплаты по QR-коду, понадобится прислать в чат поддержки QR-код, который вы сканировали. Подробнее рассказали в чате.

Осаму Дазай
- Пожаловаться
- Показать историю отзывов
Не смогла подтвердить личность. Все заканчивается на "Адресе регистрации". Кнопка "Сохранить" или "Отправить" не работает, что бы там не было написано, или введено автоматически. Из-за этого не могу перевести деньги на другой счёт. *Изменено +звезда за хорошую консультантку. Оценка все еще низкая за то, что вы, зачем-то, пихаете подсказки для ввода адреса по шаблону, который приложение не принимает. Мне откуда было знать, что нужно смотреть адрес по какой-то базе и списывать оттуда?
90 человек отметили этот отзыв как полезный.
Ozon Business Solutions d.o.o.
6 сентября 2025 г.
Здравствуйте! Если возникает ошибка при написании адреса, то мы рекомендуем указать его в том формате, как он указан в справочнике на сайте: https://fias.nalog.ru/ Важно, чтобы адрес был в базе. Если вопрос решить не удалось, пожалуйста, напишите на почту bank_network@ozon.ru ФИО, дату рождения, телефон и приложите скриншот отзыва. Свяжемся с вами.

Aleks
И так как я попал на +10тыс. Решил оформить кредитную карту. Моя покупка была в 77 тыс. ₽. Я имел на дебетовой 60. Я подумал что возьму 20 и переведу их на дебетовую и куплю товар. Но я не думал что настолько жадные озоновцы. Как оказалось что при получении кредитной картой вы не можете ее пополнить со своей дебетовой карты что впринцепе нонсенс, а если вы переведете с кредитной карты, а не оплатите ей товар, то вы попали на % от стоимости на каждый день 🙈 это просто мерзко! Ладно, я поду
152 человека отметили этот отзыв как полезный.
Ozon Business Solutions d.o.o.
6 сентября 2025 г.
Здравствуйте. Чтобы мы смогли увидеть детали ситуации, напишите, пожалуйста, на нашу почту bank_network@ozon.ru ваши ФИО, номер телефона, дату рождения, а также приложите скриншот отзыва. Мы всё проверим предоставим вам ответ.