
Мария Самсонова
С установкой интернета от Ростелекома поставили этот Wink и обещали, что отключить подписку можно будет в любой момент. Не дают отключить автопродление: 1. Списывают деньги с лицевого счёта Ростелеком, при этом в ЛК Ростелеком я НЕ МОГУ нигде отключить этот чёртов Винк 2. На сайте и в приложении Винк вижу свой лицевой счёт за интернет и 2 активные подписки с включённым автопродлением и так же НЕТ КНОПКИ отключить автопродление!!!! 3. ТП тянет время и не отключает автопродление!!!
72 человека отметили этот отзыв как полезный.
Ростелеком
2 марта 2025 г.
Сама услуга Wink отключается через оператора, а доп.пакеты можно отключить через личный кабинет. Напишите нам, пожалуйста, в чате внутри приложения - поможем отключить услугу и проверим ситуацию с автопродлением. Приносим извинения за доставленные неудобства 😔

Виктория Савельева
- Пожаловаться
- Показать историю отзывов
с 4 октября мне отказываются менять тариф на более выголный. Оператор вымогает оплатить и дорогой тариф и более дешевы одновременно. То есть оплатить сразу оба. Каждый день просят номер паспорта и телефона и не отключают дорогой тариф. Сначала говорили попоните хоть на сколько чтобы был положительный баланс. Сейчас заставляют оплатить оба одновременно и внести 900 руб. Люди, не связывайтесь с этими ворами. Отключить что-то, избавиться от Винка или навязанной симки невозможно.
Ростелеком
9 октября 2025 г.
Ситуация действительно неприятная 😔 Давайте во всём разберемся!
Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения в группе Вконтакте https://vk.com/rostelecom - мы обязательно всё проверим и поможем 😊

Марат Фахрутдинов
- Пожаловаться
- Показать историю отзывов
самый ужасный провайдер. пользуюсь несколько лет. неоднократно вписывались ( воровали, по другому не назовеш) деньги со счета, правда после звонка оператору и длительного рассмотрения заявки деньги возвращали. при пополнении счета интернет не включают, приходится каждый раз звонить оператору для включения интернета.
3 человека отметили этот отзыв как полезный.
Ростелеком
5 октября 2025 г.
Пускай скоро "день тыквы", но пугать клиентов лишними списаниями - точно не в нашем стиле 🎃 Если вопрос по списаниям актуален - напишите нам, пожалуйста, в чат-поддержку на сайте my.rt.ru или в приложении "Ростелеком Москва" - проверим, кто там всех "кошмарит" 👾 А про пополнение счета - услуги активируются в течение 30 минут 💜