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Classificações e críticas
4,4
191 mil críticas
Rui Almeida
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29 de outubro de 2025
No inicio funcionava muito bem, ultimamente nem se consegue abrir. Ao tentar fazer login no telemóvel, manda-me procurar um código no mail, vou lá e vejo qual é, regresso ao site da Decathlon começa tudo de novo. Faço tudo de novo, só que desta vez vou ao computador, tiro o código, marco na app, fica ali a girar infinitamente e nada.
3 pessoas consideraram esta crítica útil
Decathlon
31 de outubro de 2025
Olá Rui, obrigado pelo teu feedback. Lamentamos muito esse bloqueio no login. O processo que descreves, de ficar "infinitamente e nada", não é o esperado. Para a nossa equipa técnica analisar esse loop e o problema com o código, envia-nos por favor mais detalhes para apoiocliente@decathlon.com.
gabriela niela passos
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- Mostrar histórico da crítica
3 de novembro de 2025
A minha encomenda se encotra atrasada entrega para 23/24, um descaso com o cliente,nao tem um telefone para entrar em contato, nao tem ninguém para resolver meu problema. Estou a ponto de cancelar a minha compra. 31/10continuo sem uma atualização e sem uma resposta da minha encomenda,1 semana de atraso, realmente muito descaso.03/11 ainda sem receber a minha entrega.
2 pessoas consideraram esta crítica útil
Decathlon
4 de novembro de 2025
Olá Gabriela, obrigado pela tua avaliação. Lamentamos profundamente a situação. Para podermos resolver isto com urgência, envia-nos por favor os detalhes do caso para apoiocliente@decathlon.com, é por esta via que iremos encontrar rapidamente resposta ao problema que descreves.
Paulo Batista
- Denunciar como impróprio
25 de outubro de 2025
A app tem o pior sistema possível para fazer login. Muda da app para o browser, demora eternidade a processar os dados, obriga a ver o mail e quando voltamos à app temos que começar do início. Somos forçados a consultar o mail noutro dispositivo para não sair da página de login. Com esta última atualização nem faz login de todo.
1 pessoa considerou esta crítica útil
Decathlon
31 de outubro de 2025
Olá Paulo, obrigado pelo teu feedback tão detalhado. Lamentamos muito essa péssima experiência com o login. O fluxo que descreves, e especialmente o facto de teres de usar outro dispositivo ou o login falhar totalmente, não é o esperado. Para a equipa técnica analisar o que se passa, envia-nos p.f. esses dados para apoiocliente@decathlon.com.
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